Help Center

Panduan Pengiriman

Kategori Paket yang Dilarang & Ketentuan Packing per Ekspedisi

Halaman ini merangkum Dangerous Goods (DG), Fragile, Barang yang Tidak Diperbolehkan, Barang yang Diperbolehkan, serta Rekomendasi Packing untuk seller.

Dangerous Goods (DG) – Ketentuan per Ekspedisi

ID Express

DG
Dangerous Goods
  • DG harus dideklarasikan. Beberapa DG hanya boleh lewat darat.
  • Barang mudah terbakar, beracun, gas, bahan korosif, narkotika, uang, dll dilarang.
  • Baterai, HP >6 unit wajib packing kayu.
Catatan Khusus DG
  • Larangan penggunaan foam tertentu & wet ice.
Packaging (ketentuan utama)
  • Packing kayu wajib untuk: baterai, komputer/komponen, HP >6 unit, barang pecah belah, kaca, benda tajam, barang berat berdimensi tertentu.
  • Bubble wrap tebal 3–6 cm untuk elektronik.
  • Dilarang gunakan wet ice & foam tertentu.

SiCepat

DG
Dangerous Goods
  • Memiliki bagian Dangerous Goods; pengirim wajib deklarasi & patuh syarat DG perusahaan.
Catatan Khusus DG
  • Jika tetap dikirim tanpa deklarasi, klaim hilang/rusak tidak diterima.
Packaging (ketentuan utama)
  • Standar kemasan umum, pelabelan untuk penanganan khusus.
  • Pengirim bertanggung jawab penuh atas kemasan.
  • Box kokoh, rapi, segel kuat; isi harus dilapisi bahan peredam.

SAP Express (SAPX)

DG
Dangerous Goods
  • DG dilarang via udara (cairan mudah terbakar, gas, bahan korosif, radioaktif, dll).
  • Pengiriman DG hanya darat & harus ada izin.
Catatan Khusus DG
  • Packing kayu wajib untuk DG tertentu & surcharge dikenakan.
Packaging (ketentuan utama)
  • Packing kayu wajib untuk barang mudah rusak, pecah belah, elektronik (kena surcharge).
  • Bubble wrap/peredam wajib untuk isi paket.

Ninja Xpress

DG
Dangerous Goods
  • Ada daftar barang berbahaya & barang terbatas; DG hanya diterima bila memenuhi standar (MSDS/izin).
Catatan Khusus DG
  • Max berat 30 kg per paket → DG berat diarahkan ke cargo khusus.
Packaging (ketentuan utama)
  • Pengirim wajib memberi info isi. Packing harus layak — Ninja berhak memeriksa.
  • Batas berat/dimensi berlaku (max 30 kg per paket).

JNE

DG
Dangerous Goods
  • Barang berbahaya (DG) dilarang, kecuali kategori tertentu yang sudah disetujui.
  • Cairan mudah terbakar, senjata, narkotika, dll masuk barang terlarang.
Catatan Khusus DG
  • DG via udara sangat dibatasi; jalur darat lebih memungkinkan.
Packaging (ketentuan utama)
  • Box karton berlapis, segel H-taping. Packing kayu untuk barang tertentu (pecah belah/berat).
  • Layanan JTR (cargo) biasanya minimal 10 kg + aturan kayu.

J&T

DG
Dangerous Goods
  • Ketentuan T&C melarang pengiriman barang berbahaya tanpa izin tertulis.
Catatan Khusus DG
  • Packing kayu wajib untuk DG tertentu & surcharge dikenakan.
Packaging (ketentuan utama)
  • Ketentuan umum: kemasan kuat, aman, sesuai karakter barang.
  • Packing kayu direkomendasikan untuk barang berat/pecah belah.

AnterAja

DG
Dangerous Goods
  • Daftar barang dilarang termasuk DG: bahan kimia, senjata, narkotika, gas, cairan berbahaya.
Catatan Khusus DG
  • Semua DG tidak diterima tanpa pengecualian.
Packaging (ketentuan utama)
  • Pengirim wajib packing sesuai jenis barang; box + segel kuat.
  • Packing kayu disarankan untuk elektronik & pecah belah.

Lion Parcel

DG
Dangerous Goods
  • Ada dokumen DG khusus (hub DG, origin/destination list), aturan baterai & barang berbahaya — asal & tujuan DG terbatas.
  • Baterai lithium ada aturan khusus.
Catatan Khusus DG
  • Barang berat >30 kg dan DG tertentu wajib packing kayu.
Packaging (ketentuan utama)
  • Packing kayu wajib untuk barang >30 kg & barang pecah belah/elektronik.
  • Ada panduan packing resmi (double box, kayu, bubble).

Ketentuan Fragile – per Ekspedisi

SAP Express (SAPX)

Fragile
Fragile
  • Menyediakan layanan bubble wrap & wooden packing untuk barang fragile (elektronik, kaca, furniture, dll).
Catatan
  • Elektronik besar (TV, kulkas mini, monitor) → wajib wooden packing.
  • Pecah belah (piring, gelas, hiasan) → bubble wrap berlapis + karton tebal.
  • Label FRAGILE harus ditempel di beberapa sisi.

ID Express

Fragile
Fragile
  • Barang pecah belah & elektronik harus dikemas aman; penggunaan packing kayu dapat diwajibkan.
Catatan
  • Gunakan double box + bubble wrap.
  • Barang bernilai tinggi → disarankan tambahan wooden packing.
  • Foto dokumentasi sebelum kirim untuk klaim.

Lion Parcel

Fragile
Fragile
  • Barang pecah belah diterima dengan syarat packing memadai & diberi label fragile.
Catatan
  • Elektronik (laptop, gadget) → bubble wrap + dus tebal.
  • Barang kaca besar → wooden packing direkomendasikan.
  • Wajib tulis FRAGILE / HANDLE WITH CARE di sisi atas & samping.

SiCepat

Fragile
Fragile
  • Menganjurkan label Fragile & kemasan ekstra (bubble wrap, karton tebal).
Catatan
  • Botol kosmetik/minuman kaca → bubble wrap individu + ziplock.
  • Barang fashion premium → dust bag + bubble wrap.
  • Barang pecah belah > 5 kg → sebaiknya double box.

JNE

Fragile
Fragile
  • Barang pecah belah wajib dibungkus bubble wrap, karton kuat, dan diberi label Fragile.
Catatan
  • Karton double wall minimal; keramik/kaca → isi rongga styrofoam.
  • Disarankan asuransi untuk barang bernilai tinggi.

J&T Express

Fragile
Fragile
  • Barang pecah belah wajib dikemas dengan baik & diberi label Fragile.
Catatan
  • Elektronik layar (tablet, monitor) → corner protector + bubble wrap.
  • Barang kecil pecah belah → pisahkan dengan sekat kardus.
  • Jika rusak akibat packing buruk, klaim sulit diterima → packing maksimal.

Ninja Xpress

Fragile
Fragile
  • Jika packaging tidak memadai, Ninja berhak melakukan repackaging (biaya bisa ditagihkan).
Catatan
  • Seller harus siapkan bubble wrap + karton kuat dari awal.
  • Barang cair (parfum, skincare) → wajib segel + ziplock.
  • Barang berat & pecah belah → pertimbangkan packing kayu.

AnterAja

Fragile
Fragile
  • Barang fragile hanya diterima jika sudah dipacking aman (bubble wrap/kayu) & label Fragile.
Catatan
  • Bubble wrap 3 lapis; box karton minimal tebal 5 mm.
  • Tambahkan sticker Fragile jelas di sisi luar.

Barang yang Tidak Diperbolehkan – per Ekspedisi

Ninja Xpress

Tidak Diperbolehkan
Kategori & Contoh Barang
  • Senjata & Eksplosif: Senjata api, bahan peledak → Mutlak dilarang
  • Cairan / Mudah Terbakar: Parfum tinggi alkohol, cairan kimia → Tidak diperbolehkan di jalur udara
  • Baterai Lithium: Powerbank besar, baterai cadangan → Hanya terbatas, tergantung rute
  • Hewan Hidup: Ikan, unggas, reptil → Tidak diterima
  • Barang Ilegal: Obat terlarang, narkotika → Dilarang keras

ID Express

Tidak Diperbolehkan
Kategori & Contoh Barang
  • Bahan Peledak & Senjata: Petasan, kembang api, amunisi, senjata api → Dilarang total
  • Cairan & Zat Mudah Terbakar: Cat minyak, thinner, bensin, parfum beralkohol tinggi → Tidak diterima
  • Gas & Aerosol: Tabung LPG, semprotan aerosol, cartridge CO₂ → Risiko tekanan & ledakan
  • Bahan Kimia & Korosif: Merkuri, pestisida, cairan pembersih keras → Kategori B3
  • Baterai & Elektronik Tertentu: Baterai lithium longgar, laptop/HP dalam jumlah besar → Wajib kemasan kayu bila ≥6 unit
  • Barang Hidup & Organik: Hewan hidup, tumbuhan segar, organ tubuh → Tidak diperbolehkan
  • Barang Bernilai Tinggi: Uang tunai, logam mulia, cek, surat berharga → Tidak diterima layanan reguler
  • Obat & Bahan Medis: Narkotika, obat tanpa izin BPOM, sampel medis berbahaya → Hanya sampel tertentu boleh via darat

SAP Express (SAPX)

Tidak Diperbolehkan
Kategori & Contoh Barang
  • Bahan Mudah Meledak: Petasan, bahan peledak, senjata api → Tidak diperbolehkan
  • Zat Mudah Terbakar: Alkohol, bensin, oli, cat → Tidak diterima, khususnya via udara
  • Gas & Tekanan: Tabung gas, aerosol spray, refrigerant → Risiko ledakan, otomatis ditolak
  • Bahan Kimia & Toksik: Racun serangga, cairan asam, zat beracun → Termasuk barang terlarang
  • Baterai & Powerbank: Kapasitas besar → sangat terbatas, biasanya ditolak jalur udara
  • Barang Hidup: Hewan peliharaan, tanaman segar → Tidak diperbolehkan
  • Barang Bernilai / Dokumen Penting: Emas, uang, surat tanah, ijazah asli → Tidak diterima via reguler

Lion Parcel

Tidak Diperbolehkan
Kategori & Contoh Barang
  • Dangerous Goods (Kelas 1–9): peledak, gas, cairan mudah terbakar, oksidator, racun, radioaktif, korosif → larangan standar IATA
  • Aerosol & Gas: Spray cat, aerosol, tabung gas kecil → Tidak diterima
  • Baterai & Perangkat Elektronik: Lithium cadangan/perangkat dengan baterai besar → hanya dengan MSDS & kemasan sesuai
  • Bahan Kimia & Korosif: Merkuri, asam kuat, pembersih industri → Dilarang
  • Barang Berharga: Uang tunai, logam mulia, perhiasan, cek → Tidak diterima kecuali layanan khusus
  • Barang Hidup & Organik: Hewan, tumbuhan, makanan segar cepat busuk → Tidak diterima
  • Barang Ilegal: Narkoba, barang bajakan → Dilarang keras

J&T Express

Tidak Diperbolehkan
Kategori & Contoh Barang
  • Senjata & Amunisi: Senjata api, peluru, pisau otomatis, senjata tiruan → Dilarang mutlak
  • Bahan Peledak & Mudah Meledak: Petasan, kembang api → Tidak diterima
  • Zat / Barang Mudah Terbakar: Alkohol, bensin, cat, thinner, pelarut, minyak tanah → Dilarang
  • Gas & Aerosol / Tekanan: Tabung gas, aerosol, gas kompresi → Tidak diperbolehkan
  • Obat Terlarang / Narkotika: Psikotropika, narkoba, obat ilegal → Dilarang keras
  • Bahan Kimia / Racun / Korosif: Pestisida, asam kuat, merkuri → Dilarang
  • Barang Radioaktif / Bahan Biologis: Isotop, bahan radioaktif, patogen → Dilarang
  • Makhluk Hidup / Organ Tubuh: Hewan & tumbuhan hidup, organ tubuh → Tidak diterima
  • Barang Valuasi Tinggi: Uang tunai, perhiasan, logam mulia, surat berharga, cek → Dilarang kecuali layanan khusus
  • Barang Pornografi / Propaganda: Materi tak pantas/ekstrem → Dilarang
  • Kemasan Berbahaya: Bocor/rapuh → bisa ditolak/retur

Barang yang Diperbolehkan – per Ekspedisi

SiCepat

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Pakaian, tekstil, sepatu; buku & dokumen.
  • Elektronik tanpa baterai besar (aksesori komputer).
  • Kosmetik non-alkohol; makanan kering (snack, kemasan tahan lama).
  • Barang fashion.
Catatan
  • Wajib kemasan standar (bubble wrap/karton).
  • Makanan harus berlabel resmi BPOM/izin edar.

SAP Express (SAPX)

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Buku, ATK, dokumen; makanan kering & produk olahan (biskuit, kopi, teh).
  • Elektronik kecil & aksesoris.
Catatan
  • Tidak menerima barang DG jalur udara — hanya barang aman/umum.

JNE

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Barang konsumsi kering (kue kering, kopi, teh); pakaian, aksesoris, sepatu.
  • Buku, majalah, dokumen resmi.
  • Elektronik (HP, laptop, gadget) dengan packing sesuai standar.
  • Produk fashion & kebutuhan sehari-hari.
Catatan
  • Elektronik bernilai tinggi → sarankan asuransi.

ID Express

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Buku, dokumen; elektronik ≤5 unit (HP, laptop) tanpa syarat khusus.
  • Kosmetik non-flammable; makanan kering berlabel resmi.
  • Barang fesyen (baju, tas, sepatu).
Catatan
  • Barang pecah belah/elektronik >6 unit → wajib packing kayu.

Ninja Xpress

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Produk rumah tangga non-DG; elektronik kecil & aksesoris gadget.
  • Makanan kering & produk retail kemasan.
Catatan
  • Fokus e-commerce, mayoritas produk marketplace diperbolehkan.

AnterAja

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Barang retail umum (fashion, kosmetik aman); buku, alat tulis.
  • Elektronik ringan (aksesoris HP, charger); produk F&B non-cair & tahan lama.
Catatan
  • Tidak terima makanan basah atau mudah busuk.

J&T Express

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Buku, dokumen; elektronik consumer (HP, laptop, kamera) dengan packing aman.
  • Kosmetik & produk kesehatan non-DG.
Catatan
  • Sama seperti lain: barang fragile wajib bubble wrap/kayu.

Lion Parcel

Diperbolehkan
Diperbolehkan
  • Fashion & kebutuhan sehari-hari; buku, dokumen resmi.
  • Elektronik baru (HP, laptop) dengan baterai bawaan; produk retail & makanan ringan berkemasan.
Catatan
  • Untuk DG tertentu (baterai lithium, kosmetik cair) → hanya boleh jika dilengkapi dokumen (MSDS) & packaging standar.

Rekomendasi Packing untuk Seller

Elektronik (Laptop, HP, Kamera, TV)

  • Minimal: Bubble wrap 3–5 lapis + dus tebal
  • Opsional: Corner protector, wooden crate untuk barang besar
  • Label: FRAGILE, THIS SIDE UP

Kaca & Keramik (Vas, Gelas, Piring, Lukisan)

  • Minimal: Bubble wrap tiap item + karton tebal
  • Opsional: Divider/sekat di dalam kotak, wooden crate jika besar
  • Label: HANDLE WITH CARE

Kosmetik & Cairan (Parfum, Skincare, Minuman Botol)

  • Minimal: Bubble wrap individu + ziplock
  • Opsional: Karton tebal, isi ruang dengan foam/kertas kraft
  • Label: LIQUID – KEEP UPRIGHT

Peralatan Rumah Tangga (Blender, Rice Cooker)

  • Minimal: Bubble wrap + double box
  • Opsional: Foam/styrofoam pellet, packing kayu untuk barang besar
  • Label: FRAGILE – DO NOT STACK

Barang Antik

  • Minimal: Bubble wrap + foam sheet
  • Opsional: Wooden crate, silica gel untuk kelembaban
  • Label: FRAGILE, HANDLE WITH EXTREME CARE

Fashion & Aksesoris Premium

  • Minimal: Dust bag + bubble wrap
  • Opsional: Box tebal/double box, foam padding
  • Label: FRAGILE – LUXURY ITEM

Produk Herbal/Suplemen/Teh Daun

  • Minimal: Plastik/sachet + bubble wrap
  • Opsional: Karton tebal, isi ruang kertas kraft/foam
  • Label: KEEP DRY; FRAGILE jika kemasan kaca

Minuman Bubuk/Kopi/Bubuk Makanan

  • Minimal: Bubble wrap + ziplock atau kantong vakum
  • Opsional: Karton tebal, isi ruang foam/kertas kraft
  • Label: KEEP UPRIGHT, DRY; FRAGILE jika kemasan kaca

Produk Unik/Artisan/Kerajinan Kecil

  • Minimal: Bubble wrap + dus tebal
  • Opsional: Sekat karton, busa/foam, wooden crate jika berat/mudah pecah
  • Label: FRAGILE, HANDLE WITH CARE